- El Producto debe ser adquirido directamente a través de MEDIPLAST SAS.
- El cliente debe dar previo aviso a nuestro agente comercial por e-mail en donde se señale la cantidad de producto a devolver, referencia, No. de Lote, fecha de vencimiento, y causa de devolución o cambio.
- El producto debe ser previamente inspeccionado por nuestro agente comercial, quien deberá describir las condiciones físicas en las cuales recibe el producto.
- No se aceptan mercancías en mal estado, maltratada por mala ubicación en estanterías y/o mal almacenamiento (polvo, humedad, calor, humo entre otros) empaques manchados, sucios, arrugados, averiados, rotos, viejos o con sellos ajenos a la empresa o mal manipulados y otros
factores que se escapen de nuestro control. Para aceptar estas devoluciones exigimos que vengan en su caja o empaque original y en su presentación comercial completa.
- Una vez recibido el producto en la compañía, será inspeccionado por el área de producción y calidad quien dará su visto bueno para aceptación de la devolución y se procederá a hacer la reposición del mismo producto; NO SE PERMITE aplicación de descuentos sobre las facturas ya generadas por parte del cliente.
- Posterior a la devolución de la mercancía se anexara formato de DEVOLUCION a conformidad, por lo que es necesario el retorno del documento al correo: mediplast.ventas@gmail.com.
- MEDIPLAST SAS aceptará cambios o devoluciones de productos después de entregada la mercancía máximo 10 días de su entrega inicial.
- MEDIPLAST SAS aceptará por vencimientos de producto con dos (2) meses antes de la fecha de expiración del mismo.
- Por averías, roturas y faltantes, las cuales deben ser notificadas al momento de la entrega o máximo 72 horas de recibida la mercancía al correo electrónico: mediplast.ventas@gmail.com y/o Cel: 315 7816568.
